Celebran "Encuentro de Estrellas' un espacio para premiar el esfuerzo de los colaboradores de ARS Primera
República Dominicana, febrero 2023. Como parte de su cultura corporativa orientada hacia el liderazgo y la generación de valor para todos sus públicos meta, ARS Primera realizó su tradicional "Encuentro de Estrellas", una iniciativa del área de Gestión del Afiliado, que reconoce los resultados del trabajo de sus colaboradores.
El Encuentro tuvo como protagonistas los equipos de ejecutivos PDSS y promotores PDSS de todo el país, quienes fueron reconocidos por los resultados obtenidos durante el año 2022. De acuerdo a Adriana Cervantes, Directora de Gestión del Afiliado de ARS Primera, la iniciativa tiene como propósito fomentar el espíritu de equipo, empoderar a cada colaborador para que se comprometa consigo mismo y con los resultados, asi como propiciar un ambiente de empatía y cooperación.
Durante la celebración de Encuentro de Estrellas, se premió la categoría de cumplimiento, que reconoce a todos los colaboradores del país con resultados por encima del 100% de sus objetivos. Adicional se premiaron los resultados más altos, otorgando primer y segundo lugar en cada una de las agencias que supervisan los Gerentes de Gestion del Afiliado. De igual manera el encuentro fue propicio para hacer un reconocimiento especial para 4 colaboradores de otras áreas de la organización, por su enfoque hacia el servicio y la colaboración.
ARS Primera es la administradora de riesgos de salud (ARS) del Grupo Humano, enfocada en el cuidado y bienestar de los afiliados del Sistema Dominicano de la Seguridad Social. Desde sus orígenes, tiene como objetivo el cuidado de la salud y el bienestar de las personas, a través de la más amplia red de prestadores de valor, apoyados en un modelo de gestión enfocado en la prevención, así como en la identificación, control y cuidado de riesgos en la salud, lo que la ha consolidado como la ARS privada líder de la República Dominicana. Más información en: www.arsprimera.com
ARS Primera presenta “Siempre Juntos”, un programa de cuidado integral dirigido a pacientes con enfermedades avanzadas
Santo Domingo, DN. 22 de marzo 2023. Con el propósito de identificar las necesidades para la gestión efectiva del cuidado y con la convicción de que cuidar es un privilegio, la Administradora de Riesgos de Salud ARS Primera, dio a conocer Siempre Juntos, un programa de gestión de casos para pacientes con enfermedades avanzadas.
Siempre Juntos, surge en consonancia con el compromiso de cuidar la salud y el bienestar de las personas de ARS Primera, específicamente para ofrecer a través de su red de prestadores, cuidado integral a quienes presentan condiciones clínicas avanzadas, poniendo a su disposición los beneficios de los cuidados paliativos.
El lanzamiento del programa Siempre Juntos se realizó en el marco del panel "La importancia de cuidar", a cargo de especialistas en las áreas de Neuropsicología Clínica; Geriatría, Oncología, así como una guía espiritual y la participación de la presidenta de la Asociación Americana de Estudiantes de Medicina de Intec.
La iniciativa se suma a los programas desarrollados desde el programa de gestion de riesgos "Primera en Salud", enfocado en acompañar a los afiliado/as en el cumplimiento de su plan de cuidados de acuerdo con su perfil de riesgo, de igual manera el programa ofrece educación centrada en salud para crear comunidades saludables empoderadas de su autocuidado.
A la fecha Primera en Salud mantiene niveles de satisfaccion de sus participantes de un 93%, y sus logros incluyen impacto directo a:
- 16,800 vidas a través de los programas de gestión del riesgo de enfermedades crónicas,
- 15,300 madres en gestación a través de l programa de gestión del riesgo en salud materno infantil y,
- 723,300 vidas tocadas desde los programas de gestión del riesgo general.
"Hemos asumido el desafío de integrar a nuestro modelo de gestión la metodología NEWPALEX®, para la puesta en marcha de un programa de cuidados paliativos dirigido a los afiliados y sus familiares", explicó la Dra. Adriana Oliart Gerente Senior de Modelo de Atención de ARS Primera, al ofrecer detalles del programa a los asistentes del panel, entre los que se encontraban Prestadores de Servicios de Salud (PSS), autoridades del sector y medios especializados.
-La metodología NEWPALEX®, es un Sistema de Gestión Integral que permite alcanzar la excelencia en programas y recursos de Cuidados Paliativos, el cual ha sido implementado en 15 países tales como España, Estados Unidos, Brasil, México y Colombia. Beneficiando a más de 40,000 personas alrededor del mundo, mejorando su calidad de vida hasta un 35%. Manteniendo una satisfacción del 96% en las personas beneficiadas.
-Acerca de ARS Primera
Es la administradora de riesgos de salud (ARS) del Grupo Humano, enfocada en el cuidado y bienestar de los afiliados del Sistema Dominicano de la Seguridad Social. Desde sus orígenes, tiene como objetivo el cuidado de la salud y el bienestar de las personas, a través de la más amplia red de prestadores de valor, apoyados en un modelo de gestión enfocado en la prevención, así como en la identificación, control y cuidado de riesgos en la salud. Más información en: www.arsprimera.com
ARS Primera presenta PILI, primer chatbot de interacción en línea para sus afiliados
República Dominicana. Octubre, 2022. En apego a su compromiso con el bienestar de sus afiliados y en consonancia con su estrategia de impulso a la Transformación Digital, ARS Primera, ha desarrollado Pili, un chatbot exclusivo para que sus afiliados puedan tener acceso a información general y detallada de los procesos y servicios de su plan de salud.
Para interactuar con la asistente virtual PILI, el afiliado puede hacerlo a través de WhatsApp en el 809-476-3300 y de la página web: https://arsprimera.com/, donde podrá: realizar consultas del estado o vigencia de su plan, consultar sobre cobertura y disponibilidad para compra de medicamentos, incluir dependientes, pre autorizar terapias, laboratorios y estudios, activar su carnet, acceder a la información de su núcleo familiar, actualizar sus datos y ver estatus de sus solicitudes.
De igual manera, Pili permite al afiliado validar la red de Prestadores Médicos y Centros disponibles, las oficinas de servicio y horarios, acceder a los programas de control de riesgos de salud, así como descargar formularios de solicitudes y declaraciones, sin necesidad de trasladarse.
Para el desarrollo de Pili se emplearon tecnologías novedosas, como son: Machine Learning: aprendizaje automatizado que permite al chatbot aprender de sus conversaciones previas y responder al usuario, procesamiento de lenguaje natural (NLP): análisis y comprensión del lenguaje humano que identifica las necesidades del usuario y reconocimiento de texto en imágenes (OCR).
ARS Primera es la administradora de riesgos de salud (ARS) del Grupo Humano, enfocada en el cuidado y bienestar de los afiliados del Sistema Dominicano de la Seguridad Social, a través de la más amplia red de prestadores de valor, apoyados en un modelo de gestión enfocado en la prevención, así como en la identificación, control y cuidado de riesgos en la salud, lo que la ha consolidado como la ARS privada líder de la República Dominicana. Más información en www.arsprimera.com
